Servicios de orientación legal

Orientación para familias que necesitan entender qué sigue cuando un adolescente fue detenido, citado o acusado.

Te ayudamos a entender la ruta institucional, preparar tus documentos y acercarte mejor a la instancia que puede ayudarte.

Guía para proteger derechos de menores o personas que no pueden defenderse por sí mismas.

Te orientamos sobre opciones, dependencias y pasos clave para proteger mejor los derechos de la persona afectada.

Orientación para divorcio, pensión alimenticia, custodia, separación o conflictos entre particulares.

Te damos claridad sobre pasos, documentos y dependencias para que avances con mejor preparación.

Guía para canalizar reportes sobre albergues, casas hogar o asilos cuando no sabes dónde denunciar.

Te indicamos dónde reportar, qué documentar y cómo presentar mejor la situación ante la instancia correspondiente.

Orientación para buscar una solución por la vía de mediación o conciliación antes de escalar el conflicto.

Te guiamos para preparar tu caso y llegar con mayor claridad a la instancia de mediación o conciliación.

Orientación para mujeres que viven violencia, acoso o amenazas y necesitan ubicar apoyo institucional.

Te orientamos para ubicar apoyo institucional y actuar rápido; si existe riesgo inmediato, debes acudir a emergencias.

Guía laboral para saber qué hacer si te corrieron, te hicieron renunciar o no te pagaron lo que corresponde.

Te explicamos tus derechos laborales, la ruta de atención y los documentos que conviene reunir para defender mejor tu caso.

Orientación para casos de violencia intrafamiliar o afectaciones a niñas, niños y adolescentes.

Te orientamos sobre la ruta institucional y los pasos urgentes para buscar protección y apoyo adecuado.

Guía para personas que fueron víctimas de un delito y necesitan entender cómo denunciar y qué apoyos existen.

Te explicamos el proceso, los apoyos disponibles y cómo presentar mejor tu situación ante la instancia correspondiente.

Orientación para despidos, pensiones por edad avanzada, retiro o invalidez en asuntos de competencia federal.

Te guiamos con la ruta institucional para que entiendas tus opciones y te acerques mejor a la defensa que puede corresponderte.

Orientación laboral y de pensiones para ubicar la defensoría pública federal adecuada.

Te orientamos sobre opciones, documentos y la defensoría pública federal que puede apoyarte.

Guía para reclamar cargos desconocidos en tarjetas o cuentas y saber a qué instancia acudir.

Te indicamos pasos, pruebas y la ruta de reclamación para presentar mejor tu caso ante la instancia correspondiente.

Orientación para reclamar recibos de luz excesivos o cobros que consideras injustos.

Te guiamos sobre el proceso, los documentos y la forma de presentar tu reclamación con mayor claridad.

Guía para entender la ruta de atención en problemas relacionados con pensiones del IMSS o ISSSTE.

Te orientamos con la ruta institucional, los documentos útiles y las opciones de apoyo que pueden aplicar en tu caso.

Orientación para personas migrantes o sus familias cuando necesitan claridad sobre opciones legales y canalización.

Te orientamos para entender tus opciones legales, reunir información clave y acercarte mejor a la instancia competente.

Guía para entender qué hacer si el SAT u otra autoridad fiscal te cobró, multó o requirió información.

Te orientamos sobre la ruta de defensa, la documentación útil y los pasos para responder mejor ante la autoridad fiscal.

Orientación para reclamar cuando una empresa no cumple, te cobra de más o se niega a responder.

Te explicamos cómo presentar la queja, qué pruebas reunir y cómo defender mejor tus derechos como consumidor.

Guía para reclamaciones por cobros no reconocidos o problemas con bancos y otros servicios financieros.

Te indicamos la ruta, la evidencia necesaria y cómo acercarte con mayor claridad al procedimiento correspondiente.